١. مقدمة

مرحبًا بكم في جوترند، وشكرًا لكم على زيارة موقعنا الإلكتروني. هذه الورقة هي الشروط والأحكام التي نوفر لكم بموجبها المنتجات (يُشار إلى كلٍّ منها "المنتج" ) المتاحة من خلال موقعنا الإلكتروني www.gotrend.com (يشار إليه ب "الموقع" أو "الموقع الإلكتروني) (الشروط والأحكام) ، ونرجو من حضراتكم التكرم بتخصيص بعض الوقت لقراءة هذه الشروط والأحكام قبل طلب أي منتجات من الموقع، وعند طلبكم أيًّا من منتجاتنا، فأنتم توافقون على الالتزام بهذه الشروط والأحكام ويجب زيارة صفحتنا للتعرف باستمرار والاطلاع على أي تغييرات طرأت على الشروط والأحكام الخاصة بنا.

٢. التعريفات

1. المشتري: الجهة أو الشخص الذي يشتري المنتج من البائع.
2. البائع: [اسم جوترند]
3. المرسل إليه: الجهة أو الشخص الذي يتسلم المنتج.
4. الموقع الإلكتروني: [الموقع الإلكتروني لشركة جوترند].
5. الشروط: هذه الشروط والأحكام.
6. المنتج/ المنتجات: البضاعة/ البضائع التي يوردها البائع لصالح المشتري وفقًا للتفاصيل التي نص عليها طلب الشراء
7. الطرفان: المشتري والبائع طرفا هذا العقد.

٣. الطرفان

١.٣ بيانات المشتري

1. الاسم الأول - الاسم الأخير / اللقب:
2. رقم الهاتف
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. العنوان بالتفصيل

العنوان

1. الاسم الأول - الاسم الأخير / اللقب:
2. رقم الهاتف
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. عنوان التسليم

٣.٣ بيانات البائع

1. اللقب
2. رقم الهاتف
3. عنوان البريد الإلكتروني
4. العنوان بالتفصيل

رقم الهاتف

1. أ. البيانات الأساسية (النوع، والكمية، والطراز/ العلامة التجارية، واللون، والقطعة، وغير ذلك من البيانات) الخاصة بالمنتج المطلوب شراؤه والموضحة على الموقع الإلكتروني
2. ب. تمثل الأسعار الواردة في الموقع الإلكتروني أسعار البيع الخاصة بالمنتجات، وهي سارية ومعمول بها حتى يطرأ عليها أي تغيير أو تحديث من جانب البائع
3. ج. يتضمن الجدول التالي المنتج محل العقد وسعره:
   • وصف المنتج
   • القطعة
   • سعر المنتج
   • سعر التسليم
   • الكمية الإجمالية

٥- استخدام الموقع

• ١. عمر المستخدم يجب أن يتجاوز 18 عامًا، وإلا وجب استخدام الموقع تحت إشراف ولي الأمر أو الوصي القانوني.
• ٢. نحن نمنحكم رخصة غير قابلة للتحويل وقابلة للإلغاء لاستخدام الموقع، بموجب الشروط والاحكام الموضحة لغرض شراء المنتجات الشخصية فقط، ويُحظر استخدام الرخصة استخدامًا تجاريًّا أو نيابةً عن الغير، ويُستثنى من ذلك ما اعتمدته و أقرته جوترند سلفًا، وفي حال حدوث أي مخالفة لهذه الشروط والأحكام سيؤدي ذلك إلى الإلغاء الفوري للرخصة الممنوحة بموجب هذه الفقرة دون إخطار مسبق.
• ٣.المحتوى المعروض في هذا الموقع لأغراض معلوماتية فقط، وتُعد التعهدات الخاصة بالمنتج والموضحة على هذا الموقع صادرة عن البائع وليس عنًّا، كما أن البيانات أو الآراء الموضحة على هذا الموقع صادرة عن الأفراد الذين يشاركون مثل هذا المحتوى ولا تعكس رأينا بالضرورة.
• ٤. قد تتطلب بعض الخدمات والمزايا، التي قد يتم توفيرها على الموقع، التسجيل أو الاشتراك، وإذا اخترتم التسجيل أو الاشتراك في أيٍّ من الخدمات أو المزايا ذات الصلة، فإنكم توافقون على تقديم معلومات دقيقة وحديثة عنكم، مع ضرورة تحديث هذه المعلومات فورًا إذا طرأ عليها أي تغييرات، وكل مستخدم للموقع مسؤول وحده عن الحفاظ على أمان وسلامة كلمات المرور ومُعَرِّفات الحساب الأخرى، ويتحمل صاحب الحساب المسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم بموجب كلمة المرور هذه أو الحساب هذا، فضلًا عن ذلك، لا بد على حضراتكم إبلاغنا في حال وجود أي استخدام غير مصرح به لكلمة المرور أو الحساب، والموقع غير مسؤول، سواء بصورة مباشرة أو غير مباشرة وبأي حال من الأحوال، عن أي خسائر أو أضرار مهما كانت طبيعتها تنشأ بسبب أو فيما يتعلق بتخلفكم عن الالتزام بشروط لهذا البند
• ٥. أنتم توافقون -خلال عملية التسجيل- على تسلُّم رسائل ترويجية عبر البريد الإلكتروني من الموقع، ويمكنكم لاحقًا اختيار عدم تسلُّم هذه الرسائل الترويجية عبر البريد الإلكتروني بالنقر على الرابط الموجود أسفل أي رسالة ترويجية.

٦. شروط البيع

١.٦ التسجيل

1. ١. تقديم طلب، يجب عليكم التسجيل لدينا من خلال إنشاء حساب على الموقع، كما يجب تقديم بيانات دقيقة وواقعية، مع ضرورة المحافظة باستمرار على تحديث بياناتكم وذلك من خلال إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ عليها و باستخدام الأقسام ذات الصلة في الموقع.
2. ٢. لا يجوز إساءة استخدام الموقع بإنشاء حسابات متعددة للمستخدم نفسه.

٢.٦ الأسعار والسداد

1. ١. برغم ما نبذله من جهود كبيرة لضمان دقة وصحة جميع البيانات والمواصفات والأسعار التي تظهر على هذا الموقع، إلا أن الأمر لا يخلو في بعض الأحيان من الأخطاء، وإذا اكتشفنا أن هناك خطأ في سعر أيٍّ من المنتجات التي طلبتموها، سنحيطكم علمًا بهذا في أقرب وقت ممكن، وسيتوافر لكم خيار إعادة تأكيد طلبكم بالسعر الصحيح أو إلغائه، إذا تعذر التواصل معكم فسنتعامل مع الطلب على أنه ملغى، وإذا ألغيتم الطلب قبل شحنه لكم وكنتم قد دفعتم سعره بالكامل، فسيُرد إليكم المبلغ كاملًًا.
2. ٢. بصفتكم المشتري فأنتم تقبلون وتقرون وتتعهدون بأنكم قد قرأتم المعلومات الأساسية المتعلقة بالخصائص الرئيسية للمنتج محل العقد، وسعر البيع، والتسليم على الموقع الإلكتروني، وأن لديكم التأكيد اللازم في حيز البيئة الإلكترونية.
3. ٣. يمكنكم سداد أسعار المنتجات من خلال أيٍّ من شركاء السداد المُدرجين في الصفحة الرئيسية للموقع الإلكتروني، أو باستخدام طريقة السداد نقدًا عند التسليم، كذلك يمكن سداد قيمة طلبكم كاملة أو سداد جزء منها باستخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية أو رصيد المحفظة الإلكترونية أو القسائم الترويجية.
4. ٤. وللحد من خطر حالات الوصول غير المصرح به، سنقوم بتشفير بيانات بطاقتكم، وبمجرد تسلمنا طلبكم، سنطلب تصريحًا مسبقًا بشأن بطاقتكم لضمان وجود رصيد يكفي لاستكمال المعاملة، ولن يتم تأكيد الطلب حتى إتمام عملية التصريح المسبق هذه، وستُخصم قيمة الطلب من بطاقتكم بمجرد إرسالنا لخيار تأكيد الطلب، وتخضع البطاقات للتحقق من سريانها وصحتها من الجهة المُصدرة لها، وإذا لم نتسلَّم التصريح المطلوب، فلن نتحمل المسؤولية عن أي تأخر وصول الطلب أو عدم تسليمه.
5. ٥. بعد اعتماد الدفع، وبالضغط على زر "اطلب الآن"، فإنكم تؤكدون أن البطاقة تعود ملكيتها لكم أو أنكم المالك الشرعي لبطاقة الهدايا الإلكترونية أو القسيمة الترويجية، أو أن لديكم أموال كافية أو تسهيلات ائتمانية تغطي تكلفة المنتج/ المنتجات.
6. ٦. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة (حال العمل بذلك)
7. ٧. قد يتم حساب رسوم التسليم أيضًا بنًاء على قيمة طلبكم أو خيار التسليم أو العنوان الذي تختارونه، مثل هذه الرسوم الإضافية سيتم توضيحها خلال عملية إنهاء الشراء وإضافتها لــ إجمالي التكلفه إذا كنتم ترغبون في إلغاء طلبكم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلينا، لا يوجد رسوم على إلغاء الطلبات.
8. ٨. إذا كنتم ترغبون في إلغاء طلبكم، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء من خلال إرسال رسالة إلكترونية إلينا، لا يوجد رسوم على إلغاء الطلبات.
9. ٩. بصفتكم المشتري ف أنتم تقبلون وتقرون و تتعهدون بتحمل المسؤولية القانونية ودفع الفائدة الناشئة بسبب عدم الوفاء بالتزاماتكم المالية أثناء معاملات الشراء التي تتم عبر بطاقة الائتمان فيما بيننا، وفي هذه الحالة يجوز لكل من البنك الذي تتعاملون معه ونحن "البائع" اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة مع التزامكم بدفع تعويض عن أي خسائر تتعلق بذلك.

٧. التسليم

1. أهدافنا تسليم المنتج إليكم في مكان التسليم الذي حددتموه في طلبكم، ووقت التسليم الذي أشرنا إليه في وقت إنهاء عملية الشراء (وما طرأ عليه من تحديث في تأكيد الطلب).
2. سنحيط حضراتكم علمًا إذا كنا نتوقع عدم قدرتنا على الالتزام بالوقت المُقدَّر للتسليم.
3. تاريخ التسليم المحدد من جانبنا هو تاريخ تقديري لا غير، يجب ألا يمثل ميعاد التسليم جوهر العقد.
4. يجب عليكم اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لتسلُّم المنتج متى يتم تقديمه للتسليم.
5. نُسلَّم المنتجات في العبوات القياسية الخاصة بنا.
6. في حال عدم وجودكم لتسلُّم الطلب قد نترك لكم بطاقةً تحمل تعليمات بشأن إعادة التسليم صادرة عن شركة الشحن.

٨. سياسة إعادة المنتجات واسترداد الثمن

1. نتعهد بالوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وفقًا للنظم واللوائح القانونية المرعية وطبقًا لمبادئ النية الحسنة، كما أننا نتعهد -بصفتنا البائع- بتزويدكم بالمنتجات التي اخترتموها بما يتفق مع وصف المنتج الموضح على موقعنا الإلكتروني
2. في حال لم تحقق المشتريات متطلبات حضراتكم، يجوز لكم إعادة المنتج إلينا خلال أربعة عشر (14) يومًا من تاريخ التسلم، بشرط عدم استخدام المنتج أو العبث بملصقات المنتج، وأن يكون المنتج في عبوته الأصلية (حال العمل بذلك، وتسري هذه السياسة فقط على المنتجات غير المُدرجة في قائمة المنتجات/ الأصناف التي لا يمكن استرداد ثمنها والمتاحة على موقعنا الإلكتروني
3. إذا أصبح المنتج غير متوفر بعد تقديم الطلب يجوز لنا أن نقدم لكم منتجًا بمواصفات جودة معادلة أو مساوية بشرط إبلاغكم بذلك والحصول على موافقة صريحة منكم على هذا الشأن
4. يتعين على حضراتكم التأكد من إرسال المنتج المراد إعادته إلينا بالحالة نفسها التي تسلمتموه بها، وأن يكون مغلفًا بعبوته المناسبة، في حال إعادة منتج إلينا وكانت حالته غير مقبولة، نحتفظ بحقنا في عدم قبول عملية إعادة لمنتج وإرساله من جديد.
5. بصفتكم المشتري يتعين عليكم التحقق من حالة المنتجات محل العقد قبل تسلمها؛ فقد تكون مهشمة، أو مكسورة، أو دون عبوة، .... إلخ. يجري التعامل مع المنتجات التي تم تسلمها على أنها غير تالفة، وتقع مسؤولية تلف المنتجات بعد التسليم على عاتقكم
6. نقدم خدمة إعادة الشحن المدفوعة مقدمًا لضمان أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت، ويُرجى مراجعة ملصق الشحن المدفوع مقدمًا الموجود على عبوة الطرد المُرسَل إليكم، وإذا لم تتمكنوا من العثور على ملصق الشحن المدفوع مقدمًا، فيُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا من خلال إرسال رسالة إلكترونية.
7. يتم رد سعر المنتج بعد فترة قصيرة من تسلمنا للمنتجات المطلوب إعادتها، فضلًا عن قسيمة إعادة المنتج الخاصة بكم؛ وذلك وفقًا لطريقة الاسترداد التي تفضلونها والتي أشرتم إليها في قسيمة إعادة المنتج الخاصة بكم، لمعرفة المزيد من المعلومات، يُرجى الاطلاع على الأسئلة الشائعة على الموقع (http://www.gotrend.com/faq-returns/)
8. إذا كان المنتج الذي تسلمتموه معيبًا يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع توضيح رقم الطلب، والاسم، والعنوان، وتفاصيل المنتج، وسبب الإعادة، وما إذا كنتم ترغبون في استرداد الثمن أو استبدال المنتج
9. تنتهي حقوقكم الناشئة بموجب هذه الشروط تلقائيًا دون إخطار مسبق في حال مخالفة أيًّ من بنودها، وفي حال الإنهاء يحق لنا منع ووقف وصولكم واستخدامكم لموقعنا وخدماتناعلى الفور.
10. يحق لكم الانسحاب من هذا العقد خلال أربعة عشر (١٤) يومًا بدون إبداء أي سبب، وتكون فترة الانسحاب لمدة أربعة عشر (١٤) يومًا من التاريخ الذي آلت فيه ملكية المنتجات إليكم أنتم أو طرف آخر معين ما جانبكم، أو إذا تضمن طلبكم منتجات متعددة والتي سيتم تسليمها على حدة، أو تسليم المنتج/ المنتجات النهائية التي يتكون منها طلبكم ("فترة الانسحاب")، ولأغراض الوفاء بالموعد النهائي الخاص بفترة الانسحاب، فلا بد من إخطارنا بشأن ممارستكم لحق الانسحاب قبل انتهاء فترة الانسحاب، ويجب عليكم إعادة أو تقديم المنتجات على الفور ولكن خلال فترة لا تتجاوز أربعة عشر (١٤) يومًا اعتبارًا من اليوم الذي أبلغتمونا فيه بالانسحاب من عقد البيع، ويعتبر الموعد النهائي قد اُستوفي في حالة إرسالكم المنتجات قبل تاريخ انتهاء الموعد النهائي، إذا انسحبتم من عقد البيع خلال فترة الانسحاب، فسنرد لكم جميع المدفوعات التي وردتنا من جانبكم، ومن بينها رسوم التسليم، كحد أقصى خلال أربعة عشر (١٤) يومًا من تاريخ تسلمنا للإخطار الخاص بالانسحاب من هذا العقد، ولسداد المدفوعات، سنستخدم الطريقة نفسها للسداد التي اعتمدتموها في المعاملة الأصلية ما لم نتفاوض معكم على طريقة سداد أخرى، ونحن لن نتحمل أي رسوم خاصة بعملية السداد هذه تحت أي ظرف من الظروف، ويجوز لما أن نوقف رد المدفوعات حتى تسلم المنتجات المرتجعة، أو حتى تُقدمون إثبات إعادتكم للمنتجات، أيهما جاء أولًا، ويجب عليكم فقط سداد أي قيمة نقص تتعلق بالمنتجات إذا كانت قيمة النقص هذه ناتجة عن التعامل غير الصحيح بالنيابة عنكم، أثناء عملية تأكيد طبيعة المنتجات وخصائصها وسماتها.

٩. قسائم الشراء

1. يجوز لكم استخدام القسائم الترويجية وبطاقات الهدايا الإلكترونية لسداد قيمة المنتجات على الموقع الإلكتروني، والتفاصيل الخاصة بالقسائم الترويجية وبطاقات الهدايا الإلكترونية واردة فيما يلي
2. إذا كانت لديكم قسيمة هدايا أو قسيمة ترويجية، فإن هذه القسائم يُمكن لأي شخص غيركم استخدامها كما يمكنكم التنازل عن حقوقكم في استخدام تلك القسائم
3. شروط استبدال القسائم الترويجية (حيث يجوز لنا من حين إلى آخر توزيع قسائم ترويجية تُستخدم فقط على الموقع الإلكتروني، وسنرسلها لكم إما عبر البريد الإلكتروني أو بالبريد العادي).
   • تسري القسائم الترويجية للمدة المحددة الموضحة على القسيمة، ويمكن استبدالها مرة واحدة فقط، ولا يجوز استخدامها في آن واحد مع غيرها من القسائم الترويجية المنتجات المطبق عليها خصومات، ويجوز لنا أن نستبعد العلامات التجارية الفردية من عروض القسائم الترويجية وفقًا استراتيجياتنا بشأن المبيعات.
   • لا يترتب على رصيد القسائم الإلكترونية احتساب أي فائدة وليست له قيمة نقدية.
4. شروط استبدال بطاقات الهدايا الإلكترونية:
   • يجوز لكم شراء بطاقات هدايا إلكترونيةلاستخدامها للشراء من الموقع الإلكتروني من خلالكم أو من خلال عملاء آخرين، وتُرسل بطاقات الهدايا الإلكترونية هذه عبر البريد الإلكتروني
   • لا يمكن استخدام بطاقات الهدايا الإلكترونية لشراء بطاقات هدايا إلكترونية إضافية، ويجوز شراء بطاقات الهدايا الإلكترونية فقط باستخدام بطاقات الخصم المباشر أو بطاقات الائتمان.
   • لا يترتب على رصيد بطاقات الهدايا الإلكترونية حساب أي فائدة وليس له قيمة نقدية.
   • يمكن إلغاء أي طلب أجريتموه باستخدام بطاقة الهدايا الإلكترونية وذلك عن طريق إرسال رسالة إلكترونية إلين
   • إذا كان رصيد بطاقات الهدايا الإلكترونية غير كافٍ لطلبكم الذي ترغبون في تنفيذه، يمكن تعويض الفرق من خلال إحدى طرق السداد المعتمدة لدينا

١٠. الضمان وإدارة الشكاوى

1. تُؤدي جوترند التزاماتها الناشئة بموجب هذه الشروط والأحكام وفق مبادئ العناية والدقة المعقولة
2. نحن نولي اهتمامًا كبيرًا برضا عملائنا ويأتي على رأس أولوياتنا، لذا يمكنكم التواصل معنا في أي وقت من خلال بيانات الاتصال الموضحة على الموقع الإلكتروني، وسنحاول التعامل مع أي شواغل لديكم في أسرع وقت ممكن وسنتواصل معكم إذا وردنا أي استفسار أو شكوى ذات صلة، وبالنسبة لضمان المنتجات، يتم الرجوع دائمًا إلى جهة التصنيع ومن ثم قد يستغرق الرد على استفسار أو الشكوى كهذه فترة زمنية أطول من المعتاد.
3. إذا كان لديك شكوى؛ سيساعدنا كثيرًا وصفكم وتوضيحكم للغرض من الشكوى بأقصى دقة ممكنة، وإن أمكن يفضل أن تقوم بتزويدنا بنسخ من الطلب أو على أقل تقدير رقم الطلب الذي حددناه لكم عند تأكيد الطلب. وفي بعض الحالات النادرة، قد تصلنا رسائل البريد الإلكتروني الواردة منكم في صندوق الرسائل غير المرغوب فيها أو قد لا تصلنا من الأساس أو بطريقة أخرى قد لا تصلكم الرسائل التي نرسلها لكم، ففي حال لم يصلكم أي رد من طرفنا خلال خمسة (٥) أيام عمل، يُرجى إعادة الاستفسار مرة أخرى

١١. التنفيذ

بعد سداد قيمة المنتج، فإن هذا يعني قبولكم وإقراركم لجميع الشروط والأحكام، ويهدف التزامنا في هذا السياق إلى بناء نظام على الموقع الإلكتروني يضمن عدم التمكن من إصدار الطلب على الموقع الإلكتروني دون الحصول على تأكيد بأنه قد تمت قراءته وقبوله من جانبكم ("المشتري")

١٢. حماية البيانات الشخصية

• تتحمل جوترند المسؤولية عن حماية بياناتك الشخصية وتمتثل للقوانين المعمول بها بأقصى درجات الحزم، ونحن نلتزم بإدارة بياناتكم الشخصية وحمايتها ومعالجتها طبقًا لهذه السياسة والتي تنطبق على جميع البيانات الشخصية التي نجمعها منكم من خلال منصاتنا الإلكترونية.
• يُرجى قراءة ومراجعة إخطار حماية ومعالجة البيانات الشخصية للعملاء والسياسة العامة لحماية البيانات الشخصية ومعالجتها إذ إنها توضح لكم كيفية جمعنا لبياناتكم الشخصية واستخدامها ومعالجتها والإفصاح عنها، ونحن نثق بأن هذا سيساعدكم على اتخاذ قرار مدروس فيما يتعلق بتزويدنا بأي بيانات شخصية عنكم.
• يجوز لنا في ضوء العلاقة القائمة بيننا أن نجمع بيانات شخصية منكم، والأمثلة الخاصة بنوع البيانات الشخصية التي قد نجمعها تشمل الاسم وبيانات الاتصال وعناوين المراسلة والتسليم وعنوان البريد الإلكتروني وتاريخ الميلاد وأي بيانات تعريفية شخصية أخرى خاصة بكم والتي قد تكونون قد قدمتموها لنا بأي أشكال، أو في سياق أي شكل من أشكال التفاعل فيما بيننا

١.١٢ نحن نجمع بياناتكم الشخصية في حال

1. تسجيلكم لحساباتكم على موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا
2. استخدام أيًّ من خدماتنا ذات الصلة، مثل الاشتراك في رسائلنا الإخبارية أو إشعارات المنتجات
3. تصفحكم لمنتجاتنا وخدماتنا أو التفاعل بأي طريقة أخرى مع موقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا.
4. إذا قبلتم ملفات تعريف الارتباط على أجهزتكم.
5. التفاعل مع فريق قياس تجارب العملاء لدينا أو غير ذلك من الممثلين، مثل: عبر نموذجنا الإلكتروني، أو البريد الإلكتروني، أو المكالمات الهاتفية، أو الخطابات، أو المقابلات وجهًا لوجه.
6. التفاعل معنا من خلال مواقع التواصل الاجتماعي، مثل: تسجيل الإعجاب على منشوراتنا، أو التعليق عليها، أو إرسال رسائل خاصة لحساباتنا على مواقع التواصل الاجتماعي.
7. المشاركة في حملاتنا الترويجية أو مبادراتنا أو أي طلب للحصول على بيانات شخصية إضافية مثل استبيانات العملاء.
8. نحن نتسلم مراجع من شركاء العمل والغير على سبيل المثال عند قيامهم بتوجيهكم إلينا للاستمتاع بمزايا العروض الترويجية المشتركة أو التعاون أو استبدال قسيمة اشتريتموها من خلالهم.

٢.١٢ كيف ستستخدم بياناتكم

يجوز لنا استخدام بياناتكم الشخصية والإفصاح عنها للأغراض اللازمة لتقديم منتجاتنا خدماتنا، وهذا يشمل:

1. تسجيل حساب المستخدم الخاص بكم والمحافظة على استمراره بالإضافة إلى التحقق من هويتكم أو عمركم. معالجة طلبكم للأغراض المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا، أو سداد قيمة الطلب أو تحصيله.
2. تسليم المنتجات أو أداء الخدمات التي قمتم بشرائها، وهذا يشمل مكالمات شركة الشحن أو مراسلتها لكم للحصول على تعليماتكم الخاصة بالتسليم.
3. تنفيذ عملياتكم الخاصة بإعادة المنتجات أو استرداد السعر وفق شروط الخدمة الخاصة بنا
4. تقديم خدمات الدعم وخصائصه المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بكم، مثل المنتجات المضافة إلى سلة المشتريات، أو قائمة المنتجات التي ترغب في شرائها أو إشعارات المنتج أو العلامة التجارية.
5. إضفاء الطابع الشخصي على تجارب العملاء وتحسينها عند زيارتكم للموقع الإلكتروني أو التطبيقات، مثل: تحديد درجات الأولوية للمنتجات والخدمات التي تظهر في نتائج البحث أو صفحة عرض المنتجات.

إضافة إلى أنه يجوز لنا استخدام بياناتكم الشخصية والإفصاح عنها للأغراض التالية

1. إرسال رسائل تسويقية لكم حول مبيعاتنا أو منتجاتنا أو خدماتنا أو حملاتنا الترويجية أو منصاتنا الإلكترونية.
2. إرسال رسائل تسويقية لكم حول المبيعات أو المنتجات أو الخدمات أو العروض الترويجية لشركاء العمل وهذا يشمل الرسائل الترويجية الإلكترونية بالإضافة إلى طلبكم.
3. نشر الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا وخدماتنا التي قد تكون محل اهتمامكم على منصاتنا الإلكترونية أو المواقع الإلكترونية الأخرى أو التطبيقات أو المنصات الإلكترونية.
4. دعوتكم لحضور الفعاليات الخاصة بعملائنا
5. التعامل مع مشاركتكم في عروضنا الترويجية أو مبادراتنا أو أي طلب للحصول على بيانات شخصية إضافية مثل استبيانات العملاء.
6. التعامل مع مشاركتكم في برامج ولاء شركائنا في العمل أو برامج استبدال النقاط الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا على منصاتنا الإلكترونية.
7. الترويج لمنتجاتنا وخدماتنا على منصاتنا الإلكترونية.

٣.١٢ كيف يمكنني الوصول إلى بياناتي الشخصية أو تصحيحها؟

بصفتك صاحب البيانات، فإنك تتمتع بحق الوصول إلى بياناتك الشخصية التي تتم معالجتها من خلالنا بصفتنا مراقب البيانات، كما أن حقوقك القانونية المتعلقة بمعالجة البيانات الشخصية حددها إخطار حماية ومعالجة البيانات الشخصية للعملاء و السياسة العامة لحماية البيانات الشخصية ومعالجتها، ويجوز لك على الدوام استخدام نموذج الوصول الخاص بصاحب البيانات الذي تقدمه الشركة على موقعها الإلكتروني للوصول إلى بياناتك الشخصية وممارسة حقوقك القانونية الأخرى.

٤.١٢ ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالموقع

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط ووسائل تعريفية أخرى؛ كي تتمكن أنظمتنا من التعرف على متصفح الإنترنت أو الجهاز الخاص بكم والمساعدة في تقديم خدماتنا وتحسين مستوياتها. لمعرفة المزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدمنا

شارك واكسب

• تحتفظ جوترند بالحق في قبول أو رفض أي إحالات نعتقد أنها غير مرغوب فيها أو خارج شروط وأحكام البرنامج.
• سوف يقوم جوترند بتعطيل الرموز التي تنتهك علامتنا التجارية.
• سيعطل جوترند الرموز التي يتم نشرها أو استخدام وجود جوترند على وسائل التواصل الاجتماعي.
• غير مسموح بتحويل رصيد الإحالة إلى أي حساب آخر.
• ستكون القرارات التي تتخذها جوترند بشأن هذه القضايا نهائية.