حقيبتك0 قطعة - ج.م.‏ 0.00
فرز
جنس
بحجم
اللون
ماركة
بيع / موسم جديد
نطاق السعر ج.م.‏ 1.00 - ج.م.‏ 10,000.00
0موديل
فرز
0موديل

إصدار الأمر

إصدار الأمر

هل ترغب في الشراء من جوترند؟

إنها عملية سهلة! ببساطة يمكنك اتباع الخطوات التالية:

  1. عند استعراض المنتجات، حدد المنتج الذي ترغب في شرائه، ثم حدد المقاس المناسب،  واضغط "أضف إلى الحقيبة". *إذا كنت قد أنهيت شراء المنتجات التي ترغب بها؛ يمكنك الانتقال إلى "حقيبتي" أعلى يمين الصفحة.
  2. تأكد من اختيارك المنتج والمقاس الصحيح التي ترغب في شرائه، ثم اضغط "الانتقال لعملية الدفع.
  3. سجل عنوان التسليم الذي ترغب في الاستلام عليه.
  4. الآن ستظهر لك خيارات الدفع،  حدد طريقة الدفع المفضلة لديك وأدخل التفاصيل.
  5. قم بمراجعة التفاصيل الكاملة لطلبك قبل الدفع، إن كان لديك قسيمة خصم، أدخل الرقم الخاص بها.
  6. اضغط تأكيد، لتكتمل عملية الشراء، موظفينا الآن يباشرون العمل لتجهيز منتجك وإرساله في أسرع وقت، سترى على الشاشة رسالة تؤكد إتمام عملية الشراء بنجاح، كما يصلك بريد إلكتروني يتضمن رقم الطلب، ورابط لمتابعة وصول شحنتك (اضغط هنا للمزيد من المعلومات حول تتبع الشحنة الخاصة بك).
إصدار الأمر

كيف يمكنني البحث عن منتج معين؟

البحث على جوترند أمر سهل، إذ يمكنك البحث باسم المنتج، أو استعراض وتصفح المنتجات يدوياً من الشريط المخصص أعلى يسار الموقع.

عند بدء البحث يمكنك تحديد التفضيلات، باختيار الفئة، اللون، الخامات، كما يمكنك الوصول إلي المزيد من الخيارات من أعلى وجانب الصفحة.

إصدار الأمر

كيف يمكنني التأكد ما إذا كان تم تأكيد طلبي؟

بمجرد قيامك بالخطوات المذكورة أعلاه، سيظهر لك التأكيد على الشاشة، كما تصلك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحوي رقم الطلب، وتفاصيل الدفع وعنوان التسليم، ورابط تتبع أمر الشراء.

يمكنك أيضاً تسجيل الدخول إلى حسابك على جوترند وتتبع طلبات الأخيرة عبر "حسابي" ومنها إلى "طلباتي".

إصدار الأمر

وضعت طلبا للشراء، أين هو الآن؟

تستغرق عملية الشحن والتوصيل من ثلاثة إلى خمسة أيام عمل (السبت إلى الخميس) من وضع أمر الشراء.

بمجرد قيام فريقنا بشحن المنتج الخاص بك؛ يصلك بريد إلكتروني يخبرك بالمدة المتوقعة لوصول طلبك ويمنحك رابطاً يمكن من خلاله تتبع وصول الشحنة الخاصة بك مباشرة (يرجى الانتظار لمدة 24 ساعة ليصبح الرابط نشطًا).

يمكن إلقاء نظرة على مكان وجود شحنتك عبر "طلبي" على الموقع الخاص بنا.

إصدار الأمر

كيف يمكنني إلغاء أمر الشراء؟

سيكون أمر محزناً لنا ذلك، لكن لا داعي للقلق؛ إذا ارتكبت خطأ في وضع أمر الشراء، أو غيرت رأيك، أو لم تعد بحاجة إلى المنتجات الخاصة بك، يمكنك إلغاء أمر الشراء دون أي تكاليف طالما لم يتم شحن المنتجات الخاصة بك.

فقط، تابع هذه الخطوات السريعة والسهلة للإلغاء:

  1. قم بتسجيل الدخول على Gotrend.com وانتقل إلى "طلباتي".
  2. ابحث عن الطلب الي ترغب في إلغائه واضغط "إلغاء الطلب".
  3. انقر فوق "إلغاء أمر الشراء" أو "إلغاء منتج"، ثم اتبع الخطوات التي تظهر على الشاشة حتى تكتمل.

ملاحظات هامة يرجى الانتباه لها:

  • لا يمكننا تغيير عنوان التسليم الخاص بك بمجرد وضع أمر شراء، فقط بإمكانك إلغاء أمر الشراء وإعادة الطلب مجدداً، باستخدام العنوان الصحيح/المطلوب.
  • إذا كان خيار "إلغاء الطلب" غير متوفر، فهذا يعني أن طلبك قد تنفيذه بالفعل وفي الطريق إليك، في هذا الحالة، سيكون عليك استلام المنتج الخاص بك ثم إعادته لنا إذا لزم الأمر.
إصدار الأمر

لماذا لا يمكنني إلغاء طلبي؟

إذا لم يكن خيار "إلغاء الطلب" متاحًا ، فهذا يعني أن طلبك قد تم إرساله بالفعل من قبل فريق التنفيذ لدينا في المستودع ؛ في هذه المرحلة ، سيكون خيارك هو استلام طلبك ثم إعادته ، إذا لزم الأمر.

إصدار الأمر

لماذا تم إلغاء طلبي؟

لن نتمكن من إرسال طلبك / المنتج الخاص بك في حالة حدوث أحد السيناريوهات التالية:

  • التحقق من الطلب - رقم هاتف خاطئ: لم يتمكن فريقنا من الوصول إليك بشأن معلومات الاتصال الخاصة بك.
  • المنتج لم يشحن من قبل المورد: لم يتم تسليم المنتج (المنتجات) إلينا من قبل المورد في الوقت المحدد.
  • تعليق الدفع: لا يحدث هذا عادةً ، ومع ذلك ، هناك معاملات معينة يتم إجراؤها بواسطة نظام الدفع إذا اكتشف مشكلة. في مثل هذه الحالة ، لن يتم إرسال الطلب بدون تفاصيل الهوية (الهوية الحكومية لحامل البطاقة / جواز السفر). يجب أن يتطابق الاسم الموجود في الطلب مع اسم حامل البطاقة حتى نتمكن من إرسال طلبك.
  • طلب مكرر: في حالة وجود طلب مكرر خلال نفس الفترة الزمنية ، سيطلب منك فريقنا تأكيد الطلب الثاني المقدم ، وإلا فسوف نقوم بإلغائه.

 

يرجى ملاحظة أنه عندما يتعذر علينا إرسال الطلب ، فسيتم إلغاؤه تلقائيًا. سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني لإعلامك بذلك.

إصدار الأمر

كيف يمكنني استخدام الرمز الترويجي Promo code ؟

موقع الكتروني:

  • تفضل بزيارتنا على gotrend.com وحدد المنتجات التي تريدها ، وحدد المقاس والكمية المفضلة لديك ، ثم انتقل أخيرًا إلى "إضافة إلى حقيبة التسوق".
  • اختر بين "متابعة التسوق" إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المنتجات أو "المتابعة عملية الشراء".
  • إذا كنت ترغب في الاستمرار كضيف ، فما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للمتابعة.
  • إذا كنت عميلاً سابقا ، فما عليك سوى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للمتابعة.
  • إذا كنت عميلاً جديدًا ، فقم بالتسجيل هنا باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
  • اختر عنوان التسليم الخاص بك للمتابعة.
  • اختر طريقة الدفع التي تريدها وانتقل إلى "Checkout". في قسم الدفع يمكنك إضافة الرمز الترويجي بعد اختيار طريقة الدفع.

 

تطبيق:

  • قم بتنزيل تطبيق Gotrend المجاني وحدد المنتجات التي تريدها ، وحدد المقاس والكمية المفضلين لديك ، ثم انتقل أخيرًا إلى "إضافة إلى الحقيبة".
  • اختر بين "متابعة التسوق" إذا كنت ترغب في إضافة المزيد من المنتجات أو "عرض حقيبة التسوق" إذا كنت قد انتهيت من التسوق.
  • إذا كنت ترغب في الاستمرار كضيف ، فما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني للمتابعة.
  • إذا كنت عميلاً سابقا ، فما عليك سوى إدخال تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بك للمتابعة.
  • إذا كنت عميلاً جديدًا ، فقم بالتسجيل هنا باستخدام تفاصيل الاتصال الخاصة بك.
  • اختر عنوان التسليم الخاص بك متبوعًا بـ "متابعة الدفع".
  • اختر طريقة الدفع التي تريدها وانتقل إلى "Checkout". في قسم الدفع ، يمكنك إضافة الرمز الترويجي Promo code بعد تحديد طريقة الدفع.
إصدار الأمر

كيف يمكنني التحكم في الإشعارات التي أتلقاها؟

بشكل تلقائي، يرسل جوترند الإخطارات لإبقائك على اطلاع دائم بتقدم طلبك وجميع المعلومات المهمة الأخرى عن طريق إرسال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة (الرسائل).

يمكنك الآن اختيار إيقاف تشغيل كل هذه التنبيهات بمجرد تسجيل الدخول إلى حساب جوترند الخاص بك:

  • انقر فوق "حسابي" في الزاوية العلوية اليمنى وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك.
  • انقر فوق "تنبيهات" على اللوحة اليمنى.
  • انقر لإدارة / تحرير إعدادات الإعلام الخاصة بك.
  • يمكنك تغيير هذا الإعداد في أي وقت.
إصدار الأمر

كيف أقوم بإنشاء حساب على جوترند؟

IOS و GooglePlay:

إنشاء حساب على أجهزة IOS و Google Play:

تطبيقات جوجل:

  • على جهاز GooglePlay الخاص بك
  • انقر فوق تطبيق Gotrend
  • انقر فوق زر القائمة
  • انقر فوق تسجيل
  • رجاءا اكمل جميع البيانات
  • انقر فوق تسجيل
  • لديك الآن حساب وأنت على استعداد لبدء التسوق! استمتع ؛)

IOS:

  • على جهاز iOS الخاص بك
  • انقر فوق تطبيق Gotrend
  • انقر فوق تسجيل
  • رجاءا اكمل جميع البيانات
  • انقر فوق تسجيل
  • لديك الآن حساب وأنت على استعداد لبدء التسوق! استمتع ؛)

موقع الكتروني:

  • إنشاء حساب على موقع جوترند من ال Desktop و الهاتف المحمول.
  • انقر على "حسابي" في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة. (يمكنك أن تجد هذا في القائمة الجانبية على موقع الهاتف المحمول).
  • يرجى استكمال جميع البيانات التي تحمل علامة * بدقة.
  • انقر فوق حفظ.
  • لديك الآن حساب وأنت على استعداد لبدء التسوق! استمتع ؛)